Según la norma, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
En las normas ISO, se define la Mejora Continua como: "el conjunto de actividades cíclicas, dirigidas a mejorar la capacidad de la organización a la hora de cumplir los requisitos".
Según la ISO 9001, un proceso es un conjunto de actividades que tienen relación entre sí o que interactúan para transformar elementos de entrada en elementos de salida.
El Instituto de la Función Registral del Estado de México orienta su actuación a la satisfacción de las personas usuarias, mediante la mejora continua de sus procesos, la profesionalización de su personal, la transparencia en la gestión pública y la incorporación sistemática de tecnologías de la información, lo que permite fortalecer día a día la eficiencia institucional y la confianza ciudadana.
Inscribir, resguardar y dar publicidad a los actos jurídicos que, conforme a la ley, deban surtir efectos frente a terceros, así como administrar el Archivo General de Notarías, con el propósito de otorgar certeza y seguridad jurídica a la población del Estado de México, mediante la prestación de trámites y servicios registrales y de la función notarial de manera oportuna, eficiente y transparente, incorporando de forma permanente tecnologías de la información que fortalezcan la modernización y confiabilidad del Instituto.
Consolidarnos como un Registro Público de vanguardia, reconocido por la calidad, innovación y confiabilidad de los servicios registrales y la función notarial que presta, así como por la eficiencia de sus procesos, el uso estratégico de tecnologías de la información y la mejora continua en la gestión institucional, partiendo de políticas públicas enfocadas en la simplificación administrativa y digitalización de trámites y servicios, contribuyendo así al desarrollo jurídico, económico y social del Estado de México.
Asegurar la conformidad de las diferentes clases de sistemas, recursos y bienes y servicios.Sin duda al cumplir las normas de la ISO hace que el instituto ofrezca confiabilidad en sus procesos y/o servicio, la norma ISO 9001:2015 del instituto lleva 3 procesos los cuáles son:
Son procesos destinados a definir y controlar las metas del instituto. Se encuentran en relación directa con la misión/visión.
Son las gestiones que lleva el instituto, por ejemplo; gestion personal, financieros, servicios generales, etc
Son procesos de lo que lleva en el instituto, por ejemplo; expedición de certificados, inmatriculación, etc.
Alerta Inmobilaria
Búsqueda de Antecedentes de Escrituras Notariales
Certificación de Copias Literales de Asientos Registrales
Certificado de Existencia o Inexistencia de Gravámenes de forma precencial o por la vía Aumatizada
Certificado de Inscripción de forma presencial o Automatizada
Certificado de No Inscripción
Certificado de no Propiedad de forma presencial o automatizada
Copias Certificadas de Antecedentes Registrales
Copias Certificadas y Simples de Protocolo y Apéndice
Expedición de Testimonios de Protocolo y Apéndice
Informe sobre Existencia o Inexistencia de Disposición Testamentaria
Informe sobre Existencia o Inexistencia de Testamento
Inscripción de Actos o Hechos Jurídicos
Procedimiento de inmatriculación Administrativa
Recepción de Avisos de Testamentos por medios electrónicos
Registro de Contratos de Arrendamiento de Bienes Inmuebles
Registro de Sociedades Civiles, Mercantiles, Asociaciones Civiles e Instituciones de Asistencia Privada
Regularización de Escrituras que no Fueron Autorizadas Definitivamente por los Notarios
Reposición de Asientos Registrales
Secuencia Registral o Tracto Sucesivo